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個案摘要 ：有關不識字民眾辦理護照人別確認案
個案敘述 ：
某老婦人親自持憑身分證正本及護照專用照片2張，來所欲辦理護照人別確認，並表明 其不識字，不知該如何辦理？
建議處理方式 ：
一、 依據民法第3條：「依法律之規定，有使用文字之必要者，得不由本人自寫，但必須親自簽名。如有用印章代簽名者，其蓋章與簽名生同等之效力。如以指印、十字或其他符號代簽名者，在文件上，經二人簽名證明，亦與簽名生同等之效力。」，故本所代填護照申請書表，其申請人簽名欄位，該如何處理實有疑義。
二、 經向外交部領事事務局詢問確認，護照申請人簽名欄位，應由本人親自簽名，若遇有民眾不識字或不會簽名者，可以蓋章或捺指印代替，捺指印者，請其在指印旁畫符號，例如十字或Ｏ，不須二人以上見證人簽名。
三、本案依外交部領事事務局釋疑，於當日辦妥護照人別確認。
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