小城故事blog

　　戶所洽公的民眾，不同的階段有不同的人潮，是一波接著一波地翻湧而來，櫃檯人員使出渾身解數，鍵盤彈指撥滑的聲音，交雜著民眾談話聲，秘書及課長正忙著招呼民眾；小孩的哭鬧聲，離婚雙方舌槍唇戰談不攏的吵雜聲，彷彿「靜心」是從這般情境中練就而成的。 　　　　

　　某日接近下班時段，一位神情緊張的女士急著說需要辦理先生的身分證，未抽號碼牌，即直接衝到我的櫃檯前，胡蔡女士心急重複說著：「先生重度症狀臥床已久，急需身分證辦理就醫相關事宜，因曾在其他醫院發生因行政手續遲延，造成胡先生病況曾一度危急的情況，為了使就醫流程更順遂，希望能把應準備的證件備妥，才不致再次因醫療行政手續緩慢，耽誤病況；聽完胡蔡女士陳述概況後，當下即以到府服務的方式提供協助。　　　　
　　
　　於完成補證前置作業後，即隨胡蔡女士至本轄金城路的廣川醫院核對人貌，在病床上的胡先生已完全無法言語，從週遭環境及病人的身上，看得出胡蔡女士相當用心照護，這情景讓我體認出〝老來伴〞這句話的真意，也讓我更珍惜身邊的老伴。在完成發證程序後，胡蔡女士對於戶所能體恤病人家屬的心情，以最快速的時間，提供貼心的到府服務，感到相當的溫暖及感謝。


本文由本所同仁林戶籍員分享～