小城故事blog

美國紐約唐人街有家酒店，剛開張的時候生意興隆，但過了不久就開始遭人冷落，老闆為此傷透了腦筋。酒店從硬體到服務員的水準都是一流的，問題究竟出在哪兒呢？一天，一位富豪邀請了幾位朋友在此用餐，老闆頓時受寵若驚，為了表達敬意頻頻上前敬酒，使出渾身解數與富豪套近乎，他認為這是個不可多得的客源，無論如何也要拉住他。而站在一旁的服務生則顯得很沉默，在一邊暗暗地觀察著老闆的一舉一動。當那位富豪離開時，老闆又親自將他送到門口，返回酒店的時候，小夥子卻叫住了老闆：「看來我們酒店的生意不怎麼好。」「是的。」老闆說。「假如這樣下去的話，我們的生意將會更糟！」小夥子說。老闆上上下下打量了他一番，有點兒不高興地說：「那你認為應該怎樣做呢？」「請讓我做一個月的主管。但在我做主管的期間不要干涉我。」小夥子從容地說。「但是你用什麼來證明你的實力呢？」老闆懷疑的問。「我敢肯定，剛才你送走的那些客人將不會再來了。」小夥子說。老闆於是就半開玩笑地說：「如果他在一個月裡果真不來，我立刻讓你做主管。」

服務態度的優劣與個人情緒管理的能力密不可分，在日常生活中，我們常常會有許多起起伏伏的情緒波動，如工作的執行推動、人際協調溝通、家庭繁雜家務的處理等，都必須花很多心思處理，很難一次就能順利料理妥當，於是很容易發脾氣從而影響自身情緒甚至影響業務的推展，所以情緒管理也就顯得相當具重要性。

在不是歷史的電視劇「宰相劉羅鍋」中，有一位令人討厭，卻為乾隆皇帝所歡喜的和珅大壞蛋，他自嘲說：「忠臣人人尊敬，我不是忠臣；奸臣人人討厭，我也不是奸臣；我只是一個弄臣而已！」

研習內容摘要：

      炎炎夏日已經來臨，是否想在滿天星空下，枕著浪濤聲入眠呢？在此介紹一個有著無敵海景，設備完善的露營場地，那就是位於花蓮縣豐濱鄉的石梯坪露營區。石梯坪位於花蓮台東交界處，地名的由來相傳是清朝光緒年間，統領吳光亮率兵開路時，在東海岸一帶，看見沿岸的岩盤突伸入海，長短不一，像一排排的階梯一般，乃稱此地為石梯，遂有此名。石梯坪的海蝕現象發達，壺穴景觀堪稱台灣第一，並且兩層以上的海蝕平台，隆起的珊瑚礁觸目皆是。

   民法親屬編暨實務內容包含：直系旁系親等之計算、法律行為方式、結婚無效之原因、離婚制度之介紹、未成年收養、否認子女之訴及子女從姓之規定。

和朋友相邀去北海道做一趟溫泉之旅，第一天下榻的飯店，擁有20幾種不同療法的溫泉池，從鹽泉、泡泡池、按摩池、三溫暖到露天風呂，設備豪華舒適，洗得人人大呼過癮。

位在土城仁愛路有一家古色古香的小吃店，裡頭的裝潢皆以年代已久的物品為主題，不但如此，店裡的各式餐點，更是讓你看了垂涎三尺，大家跟我一起進去瞧一瞧吧！

  穿衣風格應該是看臉部、長相、髮型,而不是看身材，況且網路上照片都是身材標準的模特兒,不會有像我們一般平常人身高體重做示範的。

張三和李四兩個人吃葡萄。吃著吃著，張三就發現了一個有趣的現象，饒有興趣的對李四說：「我們倆性格相差很大呀。」

李四不明白：「何以見得呢？」

簡進光先生是一位七十歲成功的事業家(味全前副總經理)，他目前對人生的看法就是：不管、不等、不省。我覺得他的看法很值得我們效仿。他所指的不管、不等、不省，將其簡述如下：

有個年輕人到公司應聘會計，這位剛剛本科畢業的大學生在面試時就遭到拒絕，因為他實在太年輕了。公司找的是要有豐富工作經驗的資深會計人員，年輕人一再堅持，他對主考官說：“請給我一次機會，讓我參加你們的筆試。”主考官拗不過他，只好答應了他的請求，結果這為位年輕人居然通過了筆試，由人事經理親自復試。

幾年後的我又在陽明山，這次要汲取的課題仍是提升服務品質。這個主題一直是公務體系的主流，永遠不退流行的元素，就像我看到的陽明山一樣，綠蔭蒼蒼的林木依舊，清新的氣流不變。雖不退流行，但是它還是要隨著時尚的轉變有所升級，因為所有的事務是隨著人的改變而變，如果民眾是市場的需求者，政府就是那位設計師，然而處於民眾與政府之間的我們，這個我們指的當然就是擠身於公務體系下廣大的公務執行者，好像不能置身於事外。

即將跨入民國100年，在這99年度即將結束的時刻，是臺北縣政府功成身退的句點，也是新北市時代啟動的起點。身為第一大縣的臺北縣縣民無不引頸期盼，升格後的新北市政府，能夠為縣（市）民帶來更多的福祉。

四十出頭的莉莉心臟病突發，被送往醫院急救。

（數峰清苦、商略黃昏雨） 

1、常吃宵夜。會得胃癌。

2、因為胃得不到休息。一個星期只能吃四顆蛋。